Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2025

1. Introduction

Emmara ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion de clubs sportifs Paak.

2. Responsable du Traitement

Emmara est le responsable du traitement des données personnelles traitées via Paak. Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à : privacy@emmara.fr

3. Informations que Nous Collectons

3.1 Informations de Compte

  • Nom et coordonnées
  • Adresse email
  • Informations du club/organisation
  • Informations de facturation

3.2 Données des Membres (traitées pour le compte des clubs)

  • Noms et coordonnées des membres
  • Informations d'adhésion
  • Historique des paiements
  • Informations de santé (si fournies par les clubs)

4. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

  • Fournir et maintenir nos services
  • Traiter les paiements et envoyer les factures
  • Envoyer des communications liées au service
  • Répondre à vos demandes et besoins de support
  • Améliorer notre plateforme et développer de nouvelles fonctionnalités
  • Respecter nos obligations légales

5. Stockage et Sécurité des Données

Toutes les données sont stockées dans des centres de données européens (France/Allemagne), garantissant la conformité aux exigences du RGPD. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité standard du secteur, notamment le chiffrement au repos et en transit, des audits de sécurité réguliers et des contrôles d'accès.

6. Partage des Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des données avec :

  • Les processeurs de paiement (Mollie) pour le traitement des paiements
  • Les fournisseurs d'infrastructure cloud (fournisseurs européens)
  • Les autorités légales lorsque la loi l'exige

7. Vos Droits (RGPD)

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Rectifier les données inexactes
  • Demander l'effacement de vos données
  • Vous opposer au traitement
  • La portabilité des données
  • Retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@emmara.fr

8. Conservation des Données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Lorsque vous fermez votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos données dans les 90 jours, sauf si la conservation est requise par la loi.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement de notre plateforme. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi ni de cookies publicitaires tiers.

10. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour".

11. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à :